ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

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RECLAMO Disconformidad relacionada con productos o servicios. QUEJA Malestar o descontento relacionado con la atención recibida.

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Al enviar este formulario quedará registrada automáticamente la fecha y hora de presentación.

La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor deberá responder el reclamo o queja dentro del plazo legal correspondiente.