CENTRO DE AYUDA

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre diseños, pedidos, materiales, instalación, envíos, pagos y cuidado de tus gráficos.

23 respuestas Información clara antes de comprar.
01
DISEÑOS Y CATÁLOGO

Encuentra el gráfico correcto

¿Cómo encuentro diseños para mi moto?

Entra al catálogo, selecciona la marca y luego el modelo de tu moto. Dentro de cada modelo podrás revisar los diseños disponibles y abrirlos en el visor antes de comprar.

Ir al catálogo
Mi modelo no aparece en el catálogo, ¿qué hago?

Escríbenos por WhatsApp indicando marca, modelo y año. Revisaremos si contamos con el molde o si el proyecto puede trabajarse de forma personalizada.

¿Puedo solicitar un diseño personalizado?

Sí. Podemos adaptar colores, nombres, números y otros elementos, o evaluar un diseño exclusivo desde cero. La disponibilidad y el costo dependen del nivel de personalización.

¿Pueden copiar exactamente un diseño visto en una foto?

Una foto puede servir como referencia visual, pero no trabajamos una réplica exacta únicamente a partir de una imagen. Podemos desarrollar una propuesta propia inspirada en el estilo que buscas.

02
COMPRA Y PEDIDO

Del visor a la confirmación

¿Cómo realizo una compra?

Elige tu diseño en el catálogo, ábrelo en el visor, selecciona acabado y modalidad, continúa al checkout, revisa el total, realiza el pago y finalmente envía tu voucher por WhatsApp.

Ver guía de compra
¿Qué debo revisar antes de pagar?

Confirma la marca, modelo, diseño seleccionado, acabado, modalidad de entrega o instalación y el importe final mostrado en tu propio pedido.

¿Cuándo se considera confirmado mi pedido?

Cuando recibimos y validamos el comprobante correspondiente a tu pedido. A partir de allí coordinamos producción, envío o fecha de instalación según la modalidad elegida.

03
MATERIALES Y ACABADOS

Elige según tu estilo y uso

¿Qué materiales utilizan?

Trabajamos con viniles y laminados seleccionados para gráficos de motocicleta. La opción recomendada depende del tipo de moto, superficie, acabado y nivel de exigencia del uso.

¿Cuál es la diferencia entre acabado brillante y mate?

El brillante ofrece reflejo y mayor sensación de intensidad visual. El mate reduce los reflejos y da una apariencia más sobria. El color percibido puede variar ligeramente según el laminado elegido.

¿Tienen opciones para uso exigente o motocross?

Sí. Para aplicaciones de mayor exigencia podemos ofrecer configuraciones de alto rendimiento. La disponibilidad depende del modelo y del tipo de kit.

04
INSTALACIÓN

Un acabado limpio empieza antes de pegar

¿Puedo comprar el kit sin instalación?

Sí. Puedes elegir un pedido para envío o coordinar instalación profesional en tienda, siempre que esa modalidad esté disponible para tu configuración.

¿Cómo debo llevar la moto para una instalación?

La moto debe llegar limpia y sin silicona, cera, grasa o productos que dejen residuos sobre los plásticos o superficies donde se instalarán los gráficos. Una superficie contaminada puede afectar la adherencia.

¿Cuánto demora la instalación?

El tiempo varía según el modelo de moto, cantidad de piezas y complejidad del kit. Al confirmar tu atención te indicaremos la disponibilidad y el tiempo estimado para tu caso.

05
ENVÍOS

Despachos a todo el Perú

¿Realizan envíos a todo el Perú?

Sí. Despachamos pedidos desde Puerto Maldonado hacia distintas ciudades del país y coordinamos contigo la agencia más conveniente según tu destino.

¿Por qué agencias realizan los envíos?

Trabajamos principalmente con Shalom, Olva y Marvisur. La agencia final se coordina según cobertura, destino y las condiciones del pedido.

¿El costo de envío está incluido?

El costo y modalidad del transporte dependen de la agencia y del destino. Antes del despacho te indicaremos cómo se realizará el envío y, cuando corresponda, si el flete se paga en destino.

¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Una vez realizado el despacho te compartiremos por WhatsApp la información disponible de la agencia para que puedas identificar o seguir tu envío.

06
PAGOS Y RESERVAS

Datos claros antes de pagar

¿Qué métodos de pago aceptan?

En el checkout encontrarás los métodos habilitados para tu pedido, entre ellos Yape/Plin y datos bancarios. Utiliza únicamente la información mostrada dentro de tu compra.

¿Se necesita un pago inicial para reservar o personalizar?

Algunos trabajos personalizados, reservas o producciones pueden requerir un pago inicial. El importe y las condiciones se muestran o coordinan antes de iniciar el trabajo.

¿Tienen pago contraentrega?

Las modalidades disponibles pueden variar según el pedido. Revisa las opciones habilitadas en tu checkout o consúltanos antes de confirmar la compra.

07
CUIDADO Y GARANTÍA

Haz que tus gráficos duren más

¿Cómo debo cuidar los gráficos después de instalarlos?

Lava la moto con productos suaves, evita solventes agresivos y no acerques una hidrolavadora directamente a los bordes. Un buen cuidado ayuda a conservar impresión, laminado y adherencia.

¿Los gráficos tienen garantía?

Cualquier solicitud de garantía se evalúa según el tipo de material, instalación, uso y causa del problema. Daños por golpes, contaminación de la superficie, químicos agresivos o una instalación externa incorrecta pueden no corresponder a garantía.

Ver garantías y políticas
Mi duda no aparece aquí, ¿cómo puedo comunicarme?

Escríbenos directamente por WhatsApp. Si tu consulta es sobre una moto, envíanos marca, modelo, año y, si corresponde, el diseño que te interesa para ayudarte más rápido.

Hablar por WhatsApp
¿AÚN TIENES DUDAS?

Te ayudamos directamente

Cuéntanos qué necesitas y revisamos contigo el modelo, diseño, material o modalidad más adecuada.