1. INTRODUCCIÓN Bienvenido a MotoGraphix. Al realizar una compra o contratar un servicio con nosotros, aceptas los siguientes términos. Nos especializamos en el diseño y fabricación de kits de adhesivos (stickers) para motocicletas y vehículos off-road.

2. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO Al realizar el adelanto, el cliente confirma el inicio del proyecto y acepta lo siguiente:

• Adelanto y Cancelación: El adelanto no es reembolsable una vez iniciado el trabajo, ya que cubre el tiempo y desarrollo de las primeras etapas del diseño. Si el cliente decide cancelar, el adelanto queda como pago por el tiempo invertido.

• Entrega de Archivos: Los archivos finales o versiones sin marca de agua se entregarán solo una vez completado el pago total.

• Autoría: El diseño puede incluir la firma o logo de MotoGraphix como parte de la identidad de autor.

3. PROCESO PARA DISEÑOS NUEVOS Para garantizar un flujo de trabajo ordenado, aplicamos las siguientes reglas en la creación de diseños desde cero:

• Adelanto Mínimo: Se requiere un abono de S/ 100, especificando si corresponde a un Diseño Base o Diseño Full.

• Instrucciones Previas: Antes de iniciar, el cliente debe indicar claramente los colores y el estilo que desea.

• Tiempo de Entrega: Una vez verificado el pago, el diseño de muestra se enviará en un plazo no mayor a 72 horas para su revisión.

• Ajustes Permitidos: En la etapa de revisión se pueden realizar: cambios de colores, retoque de logos y modificación de posiciones.

• ⚠️ IMPORTANTE: No se realiza un diseño completamente nuevo sobre el mismo adelanto. Si el cliente solicita un cambio total del concepto o estilo una vez presentado el boceto, se considerará como un diseño nuevo e implicará un cobro adicional.

4. APROBACIÓN Y ERRORES Antes de imprimir, enviaremos la muestra digital. Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar la ortografía de nombres, números y logotipos. MotoGraphix no se hace responsable por errores una vez que el cliente ha dado su «Visto Bueno» para impresión.

5. TIEMPOS DE PRODUCCIÓN (IMPRESIÓN) Una vez aprobado el diseño, el tiempo de fabricación estándar es de 24 a 48 horas hábiles.

6. ENVÍOS Y TRANSPORTE Realizamos envíos mediante agencias terceras (Shalom, Olva). Embalamos en tubos rígidos para máxima protección. No nos hacemos responsables por daños o retrasos causados exclusivamente por la empresa de transporte.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Al ser productos personalizados, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Solo se aceptan reclamos por fallas de material o errores de fabricación atribuibles a nosotros.